In diesem Artikel beschäftige ich mich mit der Frage, ob Mitarbeiter eigentlich alles wissen müssen, was wir tun können, wenn wir bei Fragen nicht weiterwissen und wie wir mit wunden Punkten umzugehen lernen können.
Wenn Fragen Fragen bleiben …
Es gibt leichte Fragen im Leben. Und es gibt Fragen, über die ich mir länger Gedanken machen muss und irgendwann (hoffentlich) zu einer Antwort komme. Und es gibt Fragen, da bin ich überfragt. Überfragt, weil ich noch nichts davon gehört, darüber gelernt oder erfahren habe. Dann bleibt die Frage eine Frage …
Wenn ich mit Menschen seelsorgerisch und beraterisch unterwegs bin, sage ich von Beginn des Prozesses an, dass ich sie bei ihrem Weg unterstützen möchte, aber eines leider nicht kann: alle Fragen beantworten. Es würde mich schlichtweg überfordern. Woher sollte ich die Kompetenz haben, alle Fragen lösen zu können?
▌█ █▌████ ██▌▌██▌ ████████▌▌██ ▌██ █▌██ █▌▌ ███ █████▌ ██ █▌▌████▌▌██ █▌███▌▌▌██ █▌▌██ █▌████ ███████▌ ███ █▌█ ▌██ ███████▌ ████ █▌█ ██▌ ██████ █▌██▌ ██▌▌███▌████ ███ █▌█ █▌█ █▌▌ ██████ ████▌██ █████████ ▌█████ ███████▌
████████
██ █▌█▌ ▌█▌██▌█ ██████ ▌█ █████▌ ███ ██ █▌█▌ ██████▌ █████ █▌█ ▌██ █▌█ ▌██████ ████████ ██████ ████ ███ ▌█████████ ███████▌▌▌███ ██ █▌███ ██▌███▌ █████▌ ███ ██ █▌█▌ ██████▌ ██ █▌█ ▌██ █████████▌▌ █████████▌▌ ██▌▌ ▌██ ████ █▌██▌█ █████ ██████▌▌ ████████ ██▌███▌ ████ ████████ ████▌ ████ █▌█▌█▌ █▌█ █████ █▌██ █████ ▌▌▌
████
████ ▌██ █▌▌ ████████ ███▌██████▌███ ███ ████▌██▌███ ██▌██████ █▌█▌ ████ ▌██ ███ ███▌██ ███ █████████ ██▌ ████ ▌██ █▌█ ██▌ ▌████ ███ ██▌███▌██▌███ █████▌█▌ ████ █▌███ ▌█▌███ █▌██▌ ████▌ █▌▌█ ██████ ████▌███▌██▌ ██ ██████ █▌██ ███▌▌██▌███ ████████████▌ █████ ██▌▌▌█ ▌██ █▌█ █████▌███ █████▌ █▌▌█ ██████ ▌█████ ██ ████████
████
▌██ ████ █▌█ █▌▌████▌▌██ █▌██▌ █▌▌██ █▌████▌ ██ █████ █████ █████████ ██ ██▌███▌ █▌▌██ ██ █▌████▌ ██ █████ █▌█ ████████▌ ██████▌▌ ████ █▌█ █▌▌████▌▌██ ███ █▌██ ██████▌██ ██████▌ ██ █████▌█ █▌▌█ ██████ ████▌███▌██▌ ████ ████▌██▌▌███ █▌█ ▌██▌ ████ ███▌██▌██ ███ ████ ████ █▌█▌▌███ ███ ██▌█▌▌▌██ ██████████ ██████▌
████
█████ ████▌ ██▌ ████ █▌█ ██▌███▌ █▌▌█ ██████ ████▌███▌██ ██ ████████ █▌████▌▌██ ██▌ ██ ███ █▌▌ ██▌███ ██▌██▌███▌ ██ ▌██▌ ██ ████▌▌ █▌██ █▌█████ ██▌ ██▌ ████ ▌█████ █▌▌ ████▌██████ █▌███ ███ ███ █████████ ███▌ ███ ██▌██ ██████ ████▌███▌█▌ ████████ ██▌▌ ▌██ ████▌█ ▌██ ██▌███▌ ███ ▌█▌ █▌█ ██▌██ ██████▌▌ ▌██ ██▌██▌ █████ █▌███ █▌▌██▌▌████▌ ████ ▌█████ █▌▌ ██████ ███ ███ ██▌███▌██ █████▌ ███▌██▌██ █▌██ ████▌████ ███ ███ ▌██ ███ ██ ████▌ ████▌████▌ ██▌▌█ ▌██████ ██▌████▌ ▌██ █████ ███ ███████ ████ ████▌ ████ ▌█████ █▌▌ ██████ ███▌ ██████▌█ █▌█ ████▌███▌█▌ ██ ████████▌ ███ ▌██ ████▌█ ▌██ █▌██▌ ██▌███▌ █████████ ██████ ███▌▌▌ ██ █▌█ █▌█ ███▌██▌ █▌█ ███████▌ ████ ████▌█▌▌██ ██▌█▌▌▌████ ██████ ██ ████▌███▌██▌ █▌█ ████████ ▌█ █▌█▌██ ██████ ███████▌▌ █████▌ ██ ▌█▌ █▌██▌ ████████▌ ████████ ███ ██▌███▌ █▌██▌ █████▌▌██ ██ ███████ ███
████
████ █▌██ ████▌ ██ ████ ████ ▌████ █████ ██▌ █▌▌ ██▌████ ██▌▌███ ███ ██████ ████▌▌ ▌█▌ ██ █████ ████ █▌██ ██▌███▌▌ █▌█ ▌██ █▌█▌▌█▌██▌ █▌██▌ ▌█ ███ ████ ████▌█ ██████ ▌█ ███ ▌█▌█▌██ █████ ██▌▌█ ▌██ █▌██ █▌▌██▌▌██▌ ▌█ ███ ███ ██████████ █▌██▌ ███ ████████████ ███▌ ████ ██▌██ ██▌███▌ ██▌██████ █████▌█▌ ▌█ ██████▌█ █▌███ ███ ███▌██▌███ ████ █▌▌▌ ██████ ██▌ ███▌ ████ █▌███ █▌▌ █▌█ ██▌██▌ ██ ▌██▌███ ████ ▌█████ █▌██ ██▌███▌ ███ ▌█ █▌██ ███▌▌██▌█ █▌██▌███ █████▌█ ███ ▌██ ████ █▌██ ██████ ███ █▌█ ▌██ ████ ███ █████▌ ████ ▌██ █▌██ ███▌███▌ ████▌███ ▌██ █████▌ ██▌█▌ ██ ▌█▌ █▌██▌ ██▌██ █████▌███▌███▌ █▌█ ██▌▌███ ███ ███████ ▌█▌▌██ ██ ███████▌ ██ ▌█▌ ██▌██ █████▌███▌███▌ █▌█ █████ ████ ███▌██ █▌████ ███ ███▌█▌▌▌█████ ███▌████ ██ ████▌███▌██▌ ████ █▌██▌▌ █▌█ █▌██ ███ ████ ████ █▌██ ███ ██▌█ ██████████ ██████▌▌▌ ▌█▌ ████████▌ █████████▌ █▌▌███▌███ ████ ▌█▌███████▌▌ ████ ██▌ █▌█ ████▌ █████▌ █▌█ █████ ███▌ █████ ████▌█ ▌██ █▌██ ███▌███▌▌ ████ ███ ██████ ██████▌████ █▌▌ ██▌███ ██████ █▌████ ███▌█ ███ ██▌ ███ █▌▌ █▌█ ██ ▌███ █▌██ ▌███▌ █▌██ █▌██ ██▌█ ███▌▌██ ██▌██▌███▌██▌██▌ █▌█▌▌█▌██▌ █▌▌ █▌███ ██████▌ ██ ███ ███ ███ █████ ██ █████▌ ██ ████▌████ ██▌ ███ ▌█ █▌█▌███████ ████████ █▌███ ███████████ ██ █▌█▌█ █▌███▌ ████ ██ █▌██ ▌███▌▌ █▌██ ██▌██▌ ███ ██▌██ ████▌███████ ██ ██▌████████▌ ██ ▌█▌ ██▌███ ████████ ██ ████████▌ ███ ██ █▌▌ █▌█ ██ ▌██ ██▌▌ ████ █▌█ █████████ ██ ████ ▌█ █▌██ ██████ █▌██▌███ ▌████▌▌ ███ ████ ██████████ ▌█▌ ██▌ ████████████▌▌██▌ █████ ▌██ █▌██ ███▌███▌ ████▌█▌ ████ ▌██ ██▌██ ██▌███▌ █████ ████▌█▌ ██ █▌██▌ ██▌ █▌████ ███▌██▌██ ████ █▌█▌ █████ █▌██ ▌█████▌ ▌██ ██▌██▌ █████ ▌██ █████▌██ ███ ▌▌█
████
█▌█ ██▌▌██ ████ ██▌███ ███ ██▌███▌██▌███▌ ███ ▌█▌ ██▌▌ █████████ ██▌ █████████ ███ ██████▌▌████▌ █▌█ █▌██ ▌█ ▌████ ██▌█▌██▌█████████ ███▌████▌ ██▌▌██ █▌█ ████ █▌▌██ ███ ██▌█▌███ ██▌█▌ █▌█ █▌██ ███████▌ ██████ ████ ████▌ ███ ████ ███ ▌████ ████▌ ██▌███ ████▌ ▌█▌ ███ █▌██ █████▌ █▌█ ██▌▌ ██▌███ ██▌ █████▌▌▌▌ ██████ ████ ▌█▌ ██ ███████▌ ▌██████▌█ █▌███▌ ████ ██▌██ █▌▌██ ██▌██ █▌▌██ ▌█ █▌███ ███ ██▌███▌█████ ███▌ ████ █▌█ ██████ ██ █████ █▌██▌ ███ ██ █▌█▌ ███▌██▌█████ ██▌ █████ ███ ██████▌▌████ █████ ██████▌ █▌█ ██ █████ ████ █▌██ █▌██▌
████
██ █▌█▌█▌ █▌█ █▌██ █▌███▌▌▌██ ███ █▌█ ███▌ ▌██ ████ █████▌▌████▌ ████ ▌██ ▌█▌▌██▌██ █▌██ ██████ █▌▌██ ██▌█ ████ ███ ████▌ ▌█▌▌██▌██ ▌█ ███ ███▌ ██████ ███ █████ ██▌███▌██ ▌██████ ██████████ ████▌ ██████ ▌██ ██▌▌ ███████▌ ███ ██▌█▌█▌ ████ ▌██ ████ █▌██ ████████▌ ████ ▌██ █▌██▌ ██▌▌ █▌█ ███ ▌███ █████ ████▌███▌██ ████ ███ ████ ████ ▌██ ██ █▌█ ████ ██ ████████▌
████████
█████▌▌ ▌██ ████ ██ █████▌ ▌█▌ ▌█ ██▌█ ████▌ ███████ ██▌ ██████▌▌██▌█▌██▌ █▌█ ████▌████ ███ █▌█ ████▌█▌ ████ ████ ▌██ ██████▌████▌ ████ ▌██ ▌█ ██▌███ ████▌█████████████ ███ ███▌██ ██ █▌█ █▌███▌ ██▌██▌ ███▌▌ ███ █▌██▌ ███▌ ██▌████ █████▌█████ █████████▌
████
████ ▌██ ██ ████▌█ ████▌█▌ █▌█ █▌██ ████████████▌ ████ ▌██ ██ ███ █▌█▌█ █▌█▌████▌▌▌█ ██▌ ██▌██ ███▌██▌█ ██ ██▌███▌ ██ ██▌███▌██ █████████▌████▌ ▌██ █████ ██▌█ ██████████ █▌██ █████▌ ██ ▌██ █▌█ ██▌▌ ██████ ████▌ ██████ ████████ █▌▌ █▌████ █████ ██ ███████▌▌████ ███ █▌██ ███████████▌███▌ ████ █▌██ █▌███ ███████ ██▌▌ ███ █▌██ ▌█ ███ █▌▌████▌█▌██ ███▌▌██ █▌▌ █████████▌▌ ██████████▌ ▌██ █▌▌▌ ▌█ █▌███████ █▌▌ ██▌███ ███▌████ █████▌▌███▌ ███████ █▌██ ████████▌ ██ ▌██ █▌█ ████ ██▌███▌█▌▌██ ██▌█████ ██ █▌██ █████ ████▌ ██▌██ ▌██ ███ ▌█ ██▌████ █▌▌██▌▌████▌ ██████▌█▌██▌ ▌███ ▌██ █▌█ ████▌███▌▌█ ███ █▌█ █████ ███ ███ █████ █▌█ ██▌ ███ ██████ ████ █████ ███ █▌█ █▌█ █▌███ ████▌█▌▌██▌ ██▌█▌███ ███▌█▌ █▌██ ██████ █▌█ ███▌▌ █████████▌██ █▌▌█▌ █▌█ ███▌██ █▌█████▌█████ ██ ███████▌██████▌ ▌██ █▌▌▌███ █▌███ ███████▌██████ ███ ████ █▌█ ████ ██ ███ ██▌█████████ ██▌▌██▌
████
████ ▌██ █▌██▌ ██▌▌████▌██ █████ ▌██ █▌██ ██████▌ █▌█ █████▌██▌██ █▌██ █▌█ ▌██▌ ▌█ █▌█████ ███ ████▌████ ▌█████ ██ █▌█▌█ █████ █████▌██▌██ ████████ ███▌ ████ ██ █▌██ ███▌█▌█▌▌ █▌███ ██ ▌███████▌
████████
████ ████ ▌██ █████ ██████▌████▌ ████ ▌█ ███████████ █▌▌ ███████ ██▌ ███ ███████▌▌██ █▌██ █████ ▌█ █▌█▌███████ ██▌████▌▌ ███████▌ ████ ██ ██▌█▌ ████ █▌██ █████ ████▌▌ █▌█ █▌██ ███████████▌▌ █▌██▌ ████▌▌██▌ ███████ ███▌▌███▌▌ ▌█ █▌█ ██▌█ █▌██ █▌██▌█▌▌██ █▌███ ██▌▌█ ███ ███████▌ ██▌██ ▌██ ███ █▌██▌▌ █████▌ █████▌█ ▌█▌ ███ ▌█ ████████████ █▌▌ █▌█████ ████████ ███████████▌ ████ ▌█████ █▌█ ████████ ███ █▌▌███ ████ █▌██▌ █████████ ██▌ ███ ██▌██▌ █▌▌ ███ █████ ██▌██████ ▌█▌▌ ██████ ██▌████▌█▌ ██████ ██▌ ▌██ ████ ████████▌█▌▌██ ███▌▌████ ███████▌ ██████ ███▌█ ███████████▌ ██ ██▌███ █▌██ ██████ ██████▌ ████ █▌█ ███ ████▌██▌▌ ██▌▌█ ▌██ █▌█▌ ██▌████████ ███ █████████ ███ ████ █████▌ ████ ▌██ ██████ ██▌██▌ █▌▌ ███▌▌████ ████▌█▌████▌ █▌█▌ ██▌▌ █▌█ █▌█ █████▌▌█ ██▌ ███▌███▌ ▌█▌▌ ███ █▌▌█▌ ██▌███ ██████████▌ ██▌██ ████ ████████▌█▌▌██ █████████▌█ ██▌▌███ ██ ████▌████▌ ███ ██ ████▌██▌ ████ █▌███ █▌█▌ ██████▌ ████ ▌██ █▌█ █████ █▌██▌ ████▌███▌██ ████▌ ██▌▌ ▌██ █▌█ ██▌██▌ ████▌
████
██████ ████ ██▌█ ▌██ ██▌██████▌ █▌███ ██▌▌█▌ ██████▌ ████████▌███▌ ███ ███ █▌██ █▌██▌ ███ ██████████ ███ ███▌▌███▌██ █████████ ███ ███ █▌██ ███ ███ ███ ██████▌ ▌█████ ███████ █▌███ ███ ██▌██ ████ █▌█████ ███ ██████ ██ █▌█▌▌██▌
█
